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Kontenumstellung Bet 365 #32255
28/02/2021 19:59
28/02/2021 19:59
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Hallo Leute,

spiele schon ewig bei Bet 365 und bin eigentlich sehr zufrieden mit deren Auftritt und Angeboten.

Seit Anfang Februar wurde, warum auch immer, alles umgestellt und jeder musste sein Konto neu eröffnen.

Das gelingt mir nun, weder vom Computer noch vom Handy seit rund 3 Wochen nicht.
Immer ist es die Passwortfunktion, die durchgehend nicht funktioniert.
Der Vorcorona Service dort, war immer gut; jetzt funktioniert diesbezüglich nichts mehr; einzige Katastrophe.

Da ich nicht glauben kann, dass das nur bei mir so nicht funktioniert,

Frage an User von Bet 365:
hat jemand ähnliche Probleme oder gar keine ?

Dank im Voraus für Antworten

Mit besten Grüßen

Alertis


"Es sind nicht die Dinge selbst, die uns beunruhigen, sondern die Vorstellungen und Meinungen von den Dingen!"

Epiktet; ehemaliger Sklave
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Re: Kontenumstellung Bet 365 [Re: Alertis] #32257
28/02/2021 20:48
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Die Probleme sind bekannt, ganz viele User klagen.

Warum man nicht einfach alle Spieler von der .com auf die .de Seite migriert hat und alle auffordert ein neues Konto anzulegen bleibt mir ein Rätsel.

Der deutsche Chat ist aktuell total überlastet (gilt auch für Email) - empfehle den englischsprachigen Service per Chat / Mail zu nutzen, dort geht es ganz schnell und man wird geholfen...

Re: Kontenumstellung Bet 365 [Re: Spielleiter] #32259
28/02/2021 21:05
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Vielen Dank!

Nutzt ja alles nix, wenn die mit dem Problem nicht rausrücken wollen.
Habe ja mehrere Mails geschrieben und als Antwort nur unspezifische Rundmails bekommen.

Nicht nachzuvollziehen, dass so ein Unternehmen das in 3 Wochen nicht auf die Reihe kriegt und dazu noch treue Kundschaft
schwer vor den Kopf stößt!


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Epiktet; ehemaliger Sklave
Re: Kontenumstellung Bet 365 [Re: Alertis] #32261
28/02/2021 21:08
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Ich glaube man hat das ganze Prozedere ein wenig unterschätzt, bet365 hat Millionen deutsche Kunden - wenn da nur 10% von ein neues Konto eröffnen müssen/wollen (weil noch aktiv) wie soll dies problemlos von statten gehen ?

Re: Kontenumstellung Bet 365 [Re: Spielleiter] #32264
28/02/2021 22:05
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ursprünglich geschrieben von Spielleiter

Ich glaube man hat das ganze Prozedere ein wenig unterschätzt, bet365 hat Millionen deutsche Kunden - wenn da nur 10% von ein neues Konto eröffnen müssen/wollen (weil noch aktiv) wie soll dies problemlos von statten gehen ?



So wie es kommuniziert wurde, müssen/mussten alle ein neues Konto eröffnen.

Ich war da mit allem immer sehr zufrieden und zocke dort Jahrzehnte.

Das lief mit Ansage quasi zwangweise. "In den nächsten Tagen werden wir...." und dann von einem Moment auf den anderen
"Bitte melden Sie sich mit neuem Konto an, Ihr vorhandenes Guthaben wird Ihnen sobald als möglich gutgeschrieben."
Das haben die auch korrekt umgesetzt.

Mir aber nicht vorstellbar, dass nun quasi keiner mehr dort wetten kann. Ansonsten läuft die Seite übrigens geschmiert und perfekt wie früher.

Nochmals danke für die Antwort und sehr gespannt wie das weitergeht!


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Epiktet; ehemaliger Sklave
Re: Kontenumstellung Bet 365 [Re: Alertis] #32267
28/02/2021 22:54
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Bedanke dich bei der deutschen Gesetzgebung, die haben dies durch die ständigen Änderungen am Glücksspielstaatsvertrag zu verantworten, eine unsägliche Geschichte, welche sich über 20 Jahre bereits hinzieht.

Betrifft ja nicht nur bet365, sondern alle Anbieter.

Ich empfehle künftig nur noch bei Anbietern zu spielen welche eine deutsche Lizenz inne haben und ihr Angebot auch an deutsche Kunden richten dürfen - bet365 gehört dazu ebenso wie unser Partner Neo.bet .

Re: Kontenumstellung Bet 365 [Re: Spielleiter] #32282
01/03/2021 12:30
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Okay! cool


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Epiktet; ehemaliger Sklave
Re: Kontenumstellung Bet 365 [Re: Alertis] #32288
01/03/2021 15:40
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ursprünglich geschrieben von Alertis
Hallo Leute,

spiele schon ewig bei Bet 365 und bin eigentlich sehr zufrieden mit deren Auftritt und Angeboten.

Seit Anfang Februar wurde, warum auch immer, alles umgestellt und jeder musste sein Konto neu eröffnen.

Das gelingt mir nun, weder vom Computer noch vom Handy seit rund 3 Wochen nicht.
Immer ist es die Passwortfunktion, die durchgehend nicht funktioniert.
Der Vorcorona Service dort, war immer gut; jetzt funktioniert diesbezüglich nichts mehr; einzige Katastrophe.

Da ich nicht glauben kann, dass das nur bei mir so nicht funktioniert,

Frage an User von Bet 365:
hat jemand ähnliche Probleme oder gar keine ?

Dank im Voraus für Antworten

Mit besten Grüßen

Alertis

Habe wegen neuen Account und Passwort auch viel Mühe gehabt trick ist mit den Passwort mit sondernr anfangen wie zb ! § das klappt dann.

Re: Kontenumstellung Bet 365 [Re: 0klaus0] #32290
01/03/2021 17:50
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Vielen Dank 0Klaus0 !

Hat mir direkt geholfen und hätte ohne Deinen Tipp wohl auch gefrustet aufgegeben.

Und wie unser Spielleiter schon sagte, ist der Grund wahrscheinlich einzig der nach immer gläsernem Bürger!


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Epiktet; ehemaliger Sklave
Re: Kontenumstellung Bet 365 [Re: Alertis] #32292
01/03/2021 18:48
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Prima das es geklappt hat...ich weis wie es ist, war auch 2 Tage gefrustet. smile

Re: Kontenumstellung Bet 365 [Re: Alertis] #32296
02/03/2021 19:06
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fuchs101 Offline
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Durch diese Neuanmeldung stand dafür auch wieder der Neukundenbonus mit extrem fairen Bedingungen zur Verfügung smile

Re: Kontenumstellung Bet 365 [Re: fuchs101] #32297
03/03/2021 02:04
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ursprünglich geschrieben von fuchs101
Durch diese Neuanmeldung stand dafür auch wieder der Neukundenbonus mit extrem fairen Bedingungen zur Verfügung smile


Das sehe ich anders.

Hätte mir natürlich gerne die 100 Wett Credits mitgenommen, aber die Einzahlung mirt der Kreditkarte, die ich seit mehr als 10 Jahren
verwende, wurde als neue deklariert und bei 25 Euro gedeckelt.
Das lief übrigens bei Tipico geauso. Bei Tipico musst du sogar dein eingezahltes Geld einmal komplett umsetzen,
bevor du dir dein Geld auszahlen lassen kannst. Höhere Gewinne mal ausgeschlossen, in den Genuß kam ich noch nicht!

Aber ansonsten hast Du Recht Fuchs, fair bzw korrekt waren die immer und deshalb wollt ich sie ja auch nicht missen,
was für ihre gute Marketing Strategie spricht.

So bleiben "alte Säcke" wie ich beim Gewohnten kleben und die neuen Anbieter müssen sich halt richtig was einfallen lassen
um nachhaltig "Wasser abzugraben". ;-))


"Es sind nicht die Dinge selbst, die uns beunruhigen, sondern die Vorstellungen und Meinungen von den Dingen!"

Epiktet; ehemaliger Sklave
Re: Kontenumstellung Bet 365 [Re: Alertis] #32301
03/03/2021 12:31
03/03/2021 12:31
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Messias Offline
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Dass man seine Einzahlung mindestens einmal umsetzen muss, bevor man auszahlen kann, war schon immer so. Das ist nichts neues.


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